Términos del servicio
Índice
Ámbito de aplicación
Celebración del contrato
Derecho de desistimiento
Precios y condiciones de pago
Condiciones de entrega y envío
Reserva de dominio
Responsabilidad por defectos (garantía)
Responsabilidad
Derecho aplicable
Resolución alternativa de litigios
1) Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) de Hans Peter Kolb (en adelante, el “Vendedor”) se aplican a todos los contratos de suministro de mercancías celebrados entre un consumidor o empresario (en adelante, el “Cliente”) y el Vendedor en relación con los productos presentados en la tienda online del Vendedor. Se rechaza expresamente la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.
1.2 A efectos de las presentes CGC, se considera consumidor toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.
1.3 A efectos de las presentes CGC, se considera empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar un acto jurídico.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.
2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda del Vendedor. Al colocar los productos seleccionados en el carrito virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el Cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante al hacer clic en el botón que finaliza el pedido.
2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días
– mediante el envío de una confirmación de pedido por escrito o en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante su recepción por el Cliente, o
– mediante la entrega de la mercancía solicitada, siendo determinante su recepción por el Cliente, o
– solicitando el pago al Cliente tras la realización del pedido.
Si concurren varias de las alternativas anteriores, el contrato se perfeccionará en el momento en que se produzca primero una de ellas. Si el Vendedor no acepta la oferta dentro del plazo indicado, esta se considerará rechazada.
2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesará a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., de conformidad con las condiciones de uso de PayPal.
2.5 El texto del contrato será almacenado por el Vendedor tras la celebración del contrato y enviado al Cliente en formato de texto. No se facilitará un acceso adicional al texto del contrato.
2.6 Antes de enviar el pedido vinculante, el Cliente podrá detectar y corregir posibles errores de introducción de datos hasta hacer clic en el botón final del pedido.
2.7 El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
2.8 La tramitación del pedido y la comunicación se realizan normalmente por correo electrónico. El Cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada sea correcta.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen, por lo general, derecho de desistimiento.
3.2 Encontrará información detallada en la política de desistimiento del Vendedor.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo indicación contraria, los precios indicados son precios finales e incluyen el IVA legal. Los gastos adicionales de envío se indicarán por separado.
4.2 En los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden generarse costes adicionales que deberán ser asumidos por el Cliente.
4.3 Los métodos de pago disponibles se comunicarán en la tienda online del Vendedor.
4.4 Si se selecciona un método de pago a través de “Shopify Payments”, el procesamiento del pago se realizará por Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega se realizará a la dirección indicada por el Cliente dentro de la zona de entrega especificada por el Vendedor.
5.2 Si la entrega no se realiza por causas imputables al Cliente, este asumirá los costes ocasionados.
5.3 En el caso de empresarios, el riesgo se transmite al entregar la mercancía al transportista. En el caso de consumidores, el riesgo se transmite con la entrega, salvo que el consumidor haya encargado el transporte.
5.4 El Vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de suministro incorrecto o insuficiente.
5.5 La recogida en persona no es posible.
6) Reserva de dominio
El Vendedor conservará la propiedad de la mercancía hasta el pago completo del precio de compra.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
Se aplicarán las disposiciones legales sobre garantía, salvo que se indique lo contrario.
Para empresarios se aplican disposiciones especiales, como plazos de prescripción reducidos y exclusiones para productos usados.
8) Responsabilidad
El Vendedor responderá sin limitación en casos de dolo, negligencia grave, daños a la vida, integridad física o salud, garantías y responsabilidad legal obligatoria.
En caso de incumplimiento negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita a los daños previsibles.
9) Derecho aplicable
Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para consumidores, no se verán afectados los derechos imperativos del país de residencia habitual.
10) Resolución alternativa de litigios
El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.